بحث

الأسئلة الشائعة

ما هي خيارات خدمة التوصيل؟

• العادي: 3 أيام عمل - 40 درهماً
• السريع Express: يوم عمل واحد – 150 درهماً (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة)
• خدمة البريد المدفوعة مسبقاً: تتوفر لدينا باقات للشركات ومكاتب تخليص المعاملات – لمزيد من التفاصيل، الرجاء التواصل معنا على الرقم 0097180044444
الأسئلة الشائعة

ما هي أنواع البطاقات المعتمدة المستخدمة لعملية الدفع في القنوات الإلكترونية؟

• الخصم المباشر.
• بطاقات الائتمان (فيزا / ماستر).
• سامسونج Pay.
• آبل Pay (تم تفعيله في 1 سبتمبر 2022).
الأسئلة الشائعة

هل قمت بإتمام إجراء طلب الخدمة ولم تتلقَ رسالة التأكيد عبر البريد الالكتروني؟

يرجى التأكد من وجود البريد الإلكتروني في الـ Junk mail أو التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 0097180044444

الأسئلة الشائعة

أين يمكنني تصديق مستنداتي خارج دولة الإمارات؟

يمكنك التصديق على المستندات في أقرب سفارة أو قنصلية دولة الإمارات. قد يكون لكل سفارة أو قنصلية إجراءاتها الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للسفارة أو القنصلية: https://www.mofaic.gov.ae/ar-ae/Missions/UAE-Missions-Abroad 

الأسئلة الشائعة

ما هي متطلبات التصديق؟

• المستند الأصلي باللغة العربية أو الإنجليزية (أو مترجم بترجمة قانونية).
• التأكد من أن المستند الأصلي موثق أو مصدق من الجهات المختصة المعتمدة قبل التقديم.
• ألا يكون المستند مغلفاً حرارياً.
الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم شكوى أو استفسار أو اقتراح؟

• من خلال صفحة الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات من خلال الرابط التالي: https://www.mofaic.gov.ae/ar-ae/Contact-us
• أو من خلال التواصل مع مركز الاتصال على رقم: 80044444.
الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني استرداد رسوم خدمة التصديق؟

يرجى العلم بأنه سيتم استرداد رسوم الطلبات المرفوضة تلقائياً إلى حسابك خلال 14 يوماً. لأي طلبات استرداد أخرى، يمكنكم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 0097180044444

الأسئلة الشائعة

ماهي أوقات العمل الرسمية في سفارات وقنصليات دولة الإمارات في الخارج؟

يمكنك معرفة أوقات العمل الرسمية لسفارات وقنصليات دولة الإمارات من خلال زيارة الرابط التالي: https://www.mofaic.gov.ae/ar-ae/Missions/UAE-Missions-Abroad

الأسئلة الشائعة

هل تترتب غرامة مالية على البعثة في حال عدم استلام البطاقة؟

• نعم، توجد غرامة مالية على البعثة في حال عدم استلام البطاقة الصادرة بعد 30 يوماً من إشعار إصدار البطاقة.

عرض 141 إلى 150 من 150 نتيجة