وزارة الخارجية والتعاون الدولي تستعرض النسخة المحدّثة من تطبيقها الذكي

الأربعاء 12/10/2022
عام

استعرضت وزارة الخارجية والتعاون الدولي خلال معرض جيتكس جلوبال 2022 تفاصل النسخة المحدثة من تطبيقها الذكي UAE MOFAIC والتي سيتم إطلاقه قريباً، حرصاً منها على تقديم خدمات رقمية استباقية ذات جودة عالية انسجاماً مع استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات 2025 وبما يواكب ويحقق تطلعات المتعاملين. ويعتمد التصميم الجديد للتطبيق الذكي على معايير عالية الجودة تلبي متطلبات المستخدم وترتقي بتجربته في طلب الخدمة، حيث تم تحسين التجربة البصرية للمتعامل، تظهر له الخدمات الأكثر صلة به وباحتياجاته، وتم وضع التصنيفات للخدمات بشكل واضح وسهولة الكشف التدريجي عن الخيارات حسب حاجة المستخدم لها. 

وكانت الوزارة قد بادرت بإنشاء بنية تحتية وفقاً لأحدث التقنيات للارتقاء بتجربة المتعامل ضمن حزمة من التغييرات، وفي هذا السياق، أكّد سعادة راشد نظر رحمه، مدير إدارة تقنية المعلومات في وزارة الخارجية والتعاون الدولي: "وضعت وزارة الخارجية والتعاون الدولي استراتيجية متكاملة للارتقاء بخدماتها الرقمية هدفت من خلالها إلى تصميم وتطوير منظومة خدمات رقمية مستدامة بالشراكة مع المجتمع لتعزيز الثقة ورفع جودة حياة المتعاملين."

وانطلاقاً من حرص الوزارة على تقديم أفضل تجربة رقمية لجمهور المتعاملين، وتحضيراً لإطلاق النسخة الجديدة للتطبيق، قامت الوزارة بإشراك المتعاملين في تجربة فريدة من نوعها، جمعت مجموعة من المستخدمين من مختلف فئات المجتمع لاختبار رحلة المتعامل في النسخة القديمة للتطبيق من خلال ورش عمل مخصصة واستقاء الملاحظات والنظر في مجالات التطوير وذلك في مختلف مراحل عملية التطوير، سعياً من الفريق إلى تعزيز الثقة ورفع جودة حياة المتعاملين عبر تصميم خدمات رقمية تتناسب مع احتياجات المتعامل تماشياً مع أعلى معايير الجودة وضمان وصوله إلى الخدمات بسلاسة وانسيابية. ولم يدخر فريق العمل الخاص بالخدمات الرقمية في الوزارة جهداً للارتقاء بخدمات الوزارة والعمل على رقمنة الخدمات المتاحة وتبسيط الإجراءات.  

أخبار ذات صلة

الأربعاء 16/7/2025
عام
الإمارات ترحب بوقف إطلاق النار في السويداء وتدين التصعيد الإسرائيلي وتؤكد دعمها لاستقرار سوريا ووحدة أراضيها

رحبت دولة الإمارات بإعلان وقف إطلاق النار في محافظة السويداء جنوب سوريا، مؤكدة أهمية التهدئة وحماية المدنيين، ودعمها للجهود الرامية إلى استعادة الأمن والاستقرار في المنطقة.

عرض التفاصيل
الإثنين 14/7/2025
عام
رئيس الدولة ونائباه يُهنئون الرئيس الفرنسي بذكرى اليوم الوطني لبلاده

بعث صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، "حفظه الله"، برقية تهنئة إلى فخامة إيمانويل ماكرون، رئيس الجمهورية الفرنسية، بمناسبة ذكرى اليوم الوطني لبلاده.

عرض التفاصيل
الإثنين 14/7/2025
عام
رئيس جمهورية زامبيا يستقبل شخبوط بن نهيان

تقبل فخامة هاكيندي هيشيليما رئيس جمهورية زامبيا، معالي الشيخ شخبوط بن نهيان آل نهيان وزير دولة، في مستهل زيارة عمل يقوم بها معاليه إلى العاصمة لوساكا.

عرض التفاصيل
الأحد 13/7/2025
عام
رئيس الدولة ونائباه يُهنئون رئيس الجبل الأسود بذكرى اليوم الوطني

بعث صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، "حفظه الله"، برقية تهنئة إلى فخامة ياكوف ميلاتوفيتش رئيس الجبل الأسود، بمناسبة ذكرى اليوم الوطني لبلاده.

عرض التفاصيل
هل وجدت هذا المحتوى مفيدًا؟

تساعدنا ملاحظاتك على تحسين تجربتك باستمرار

هل تقدمت مؤخرًا بطلب الحصول على خدمة عبر مركز الخدمة الخاص بنا أو رقميًا؟