مع بدء موسم السفر في الشتاء، وحرصاً من وزارة الخارجية على تقديم أعلى مستويات الرعاية والاهتمام بمواطني الدولة، تواصل الوزارة استعداداتها المكثفة لضمان متابعة أمور المواطنين في الخارج. وتركز الوزارة جهودها على تعزيز الجاهزية الكاملة للاستجابة السريعة لأي ظرف طارئ قد يواجه المواطنين خلال سفرهم وتواجدهم في الخارج، وذلك عبر تفعيل خطط استراتيجية لضمان توفير الدعم المستمر لهم على مدار 24 ساعة، حيث تتضمن هذه الاستعدادات آليات فعالة ومنهجيات مدروسة تم تطويرها للتعامل مع الاستفسارات والبلاغات الطارئة الخاصة بمواطني الدولة في الخارج.
وأكدت السيدة/ بشرى المطروشي، مدير إدارة شؤون المواطنين، أن وزارة الخارجية تلتزم برؤية القيادة الرشيدة الرامية إلى تعزيز كفاءة العمل، وتسعى بشكل مستمر إلى تصفير البيروقراطية الحكومية من خلال تصميم وتقديم خدمات استباقية وسريعة تلبي احتياجات وتوقعات مواطني الدولة في الخارج. وتركز الوزارة على تبسيط الإجراءات وتقديم حلول مبتكرة تعتمد على التحول الرقمي، مما يتيح للمواطنين الوصول بسهولة إلى الخدمات، وإنجاز المعاملات في وقت قياسي عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة.
تؤكد وزارة الخارجية على أهمية التخطيط المسبق للسفر وضرورة إجراء الحجوزات من خلال شركات معتمدة وموثوقة، وتجنب حمل مبالغ مالية كبيرة أو ارتداء المقتنيات الثمينة والنادرة. كما تؤكد على ضرورة اختيار أماكن إقامة تتوفر فيها معايير الأمن والسلامة، والاطلاع على تعليمات وإرشادات السفر المتاحة في صفحة إرشادات السفر حسب كل وجهة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للوزارة.
وفي إطار حرصها على توفير الدعم والمساعدة الفورية للمواطنين في الحالات الطارئة، تدعو الوزارة إلى الاحتفاظ برقم الطوارئ المخصص لمواطني الدولة في الخارج 0097180024، الذي يعمل على مدار الساعة مؤكدةً على عدم التردد وأهمية الاتصال بهذا الرقم عند الحاجة، كما تدعو الوزارة المسافرين الإماراتيين للتسجيل في خدمة "تواجدي" من خلال الموقع الإلكتروني www.mofa.gov.ae أو التطبيق الذكي UAE MOFA وللاستفسارات أو التقديم على الخدمات، يمكنهم التواصل مع مركز اتصال الوزارة عبر الرقم 0097180044444.
أخبار ذات صلة
وزارة الخارجية تتسلّم نسخة من أوراق اعتماد سفير جمهورية إندونيسيا لدى الدولة
تسلم سعادة عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، نسخة من أوراق اعتماد سعادة يودا نوغراها، سفير جمهورية إندونيسيا الجديد لدى دولة الإمارات العربية المتحدة.
عرض التفاصيل
وزارة الخارجية تتسلّم نسخة من أوراق اعتماد سفير جمهورية الهند لدى الدولة
تسلّم سعادة عمر عبيد الحصان الشامسي، وكيل وزارة الخارجية، نسخة من أوراق اعتماد سعادة الدكتور ديباك ميتال، سفير جمهورية الهند الجديد لدى دولة الإمارات العربية المتحدة.
عرض التفاصيل
الإمارات ترحب ببدء تايلاند وكمبوديا تنفيذ اتفاق السلام بينهما
رحّبت دولة الإمارات ببدء تنفيذ اتفاق السلام بين مملكة تايلاند الصديقة ومملكة كمبوديا الصديقة، الموقع في العاصمة الماليزية كوالالمبور، مؤكدةً أهمية البناء على هذه الخطوة المهمة لتعزيز الأمن والاستقرار في منطقة جنوب شرق آسيا، وبما يمهّد لمواصلة الحوار البنّاء وترسيخ مبادئ حسن الجوار، ويلبّي تطلعات شعبي البلدين في السلام والتنمية والازدهار.
عرض التفاصيل
الإمارات تتضامن مع المكسيك وتُعزّي في ضحايا حريق متجر
أعربت دولة الإمارات عن تضامنها مع الولايات المتحدة المكسيكية الصديقة، جراء حريق متجر في هيرموسيلو، عاصمة ولاية سونورا بشمال البلاد، وأسفر عن مقتل وإصابة العشرات.
عرض التفاصيل