الأسئلة الشائعة
ما هي الوثائق المطلوبة للتقديم على خدمة إصدار البطاقات الدبلوماسية؟
• مذكرة البعثة مع ختم السفارة والتوقيع.
• نسخة ملونة من جواز السفر مع ختم الدخول.
• صورة بخلفية بيضاء.
• نسخة من التأشيرة إن وجدت.
• نسخة ملونة من جواز السفر مع ختم الدخول.
• صورة بخلفية بيضاء.
• نسخة من التأشيرة إن وجدت.
الأسئلة الشائعة
كيفية استرداد المبالغ المالية المدفوعة؟
للاستعلام عن رد المبلغ المدفوع يرجى الاتصال على الرقم 97180044444 +
الأسئلة الشائعة
هل ترغب في الاستفسار عن وضعية معاملة تم تقديمها أو تحت الإجراء؟
• يرجى الذهاب لخيار المعاملات غير المنتهية وسيتم إظهار حالة المعاملة.
الأسئلة الشائعة
ظهور Error (404) عند الدخول على على إحدى الخدمات أو صفحات الموقع الالكتروني والتطبيق الذكي؟
• الخلل تقني: يرجى إرسال صورة الشاشة لرسالة الخطأ التي تظهر مع الرابط الخاص بها مع طلب بيانات الحساب (البريد الالكتروني- اسم المستخدم – رقم الهاتف المتحرك) ليتم إرسال الخلل إلى الجهة المختصة للمساعدة في حل المشكلة عبر إرسال المشكلة في الصفحة الخاصة بالشكاوى في القنوات الذكية.
الأسئلة الشائعة
هل تواجه صعوبات أو خللاً خلال تعبئة الطلبات؟
يرجى التأكد من:
• تعبئة كافة الحقول الإلزامية.
• ضرورة تعبئة الحقول بالشكل الصحيح.
• الالتزام بحجم المرفق المحدد، وهو 5 MB.
• تعبئة كافة الحقول الإلزامية.
• ضرورة تعبئة الحقول بالشكل الصحيح.
• الالتزام بحجم المرفق المحدد، وهو 5 MB.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تتبع مسار شحنتي؟
بمجرد استلام مزود خدمة التوصيل الشحنة الخاصة بك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الواتساب لتتبع مسار شحنتك.
الأسئلة الشائعة
كيف يتم فتح رابط تحميل المرفقات داخل صفحة طلب الخدمة؟
• يرجى محاولة النقر الثنائي على رابط التحميل لاستعراض الملفات في الجهاز وتحميل الملف.
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن تحتويه الحزمة التي سيتم استلامها من قبل مزود خدمة التوصيل؟
المستندات الأصلية أو المستندات الالكترونية أو المستندات المعتمدة الكترونياً التي تحتوي على رمز الاستجابة السريعة.
الأسئلة الشائعة
هل قمت بمراجعة البعثة ولم يتم العثور على الطلب؟
• يرجى التأكد من أنك قمت باختيار البعثة الصحيحة في طلب الخدمة، والتأكد من إتمام عملية الدفع وخصم المبلغ المطلوب
الأسئلة الشائعة
ما هي رسوم التقديم على خدمة إصدار الجوازات الدبلوماسية والخاصة ولمهمة؟
• لا توجد رسوم.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني التقديم على موعد لزيارة بعثة من بعثات دولة الإمارات في الخارج؟
يمكنك، صفحة البعثات التمثيلية للدولة على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية لمزيد من التفاصيل عن كل بعثة https://www.mofa.gov.ae/ar-ae/Missions/UAE-Missions-Abroad
الأسئلة الشائعة
هل قمت بإتمام إجراء طلب الخدمة ولم يصلك البريد الالكتروني الذي يحتوي على إيصال الدفع؟
• يرجى التأكد من وجود البريد الالكتروني في الـ Junk mail أو التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 80044444.
الأسئلة الشائعة
كم عدد المستندات التي يمكنني تقديمها في طلب واحد؟ وكم من الوقت يستغرق استكمال خدمة تصديق الوثائق الرسمية والشهادات والفواتير التجارية؟
تنحصر عدد المستندات التي يمكنك التصديق عليها وفقاً لخيارات خدمة التوصيل المختارة عند التقديم على خدمة التصديق:
• العادي: مدة الخدمة 3 أيام عمل - الحد الأقصى لكل معاملة 25 مستنداً
• السريع Express: مدة الخدمة يوم عمل واحد - الحد الأقصى لكل معاملة 10 مستندات (يجب التقديم قبل الساعة 11:30 صباحاً)
• خدمة البريد المدفوعة مسبقاً: لا يوجد حد لعدد المستندات - الرجاء التواصل معنا لمعرفة تفاصيل باقات الشركات ومكاتب تخليص المعاملات
• العادي: مدة الخدمة 3 أيام عمل - الحد الأقصى لكل معاملة 25 مستنداً
• السريع Express: مدة الخدمة يوم عمل واحد - الحد الأقصى لكل معاملة 10 مستندات (يجب التقديم قبل الساعة 11:30 صباحاً)
• خدمة البريد المدفوعة مسبقاً: لا يوجد حد لعدد المستندات - الرجاء التواصل معنا لمعرفة تفاصيل باقات الشركات ومكاتب تخليص المعاملات
الأسئلة الشائعة
هل فشلت كافة المحاولات المذكورة لإنجاح عملية الدفع؟
يرجى إعداد المعلومات التالية، ومن ثم الاتصال بموظف خدمة العملاء في مركز الاتصال وتزويده بها ليقوم بمساعدتك.
• اسم الخدمة التي يتم التقديم عليها.
• اسم البعثة المراد التقديم لها.
• رقم الطلب (إن وجد).
• صورة عن الخطأ والصفحة التي تسبق ظهور الخطأ.
• مكان ظهور الخطأ.
• البريد الالكتروني ورقم الهاتف المتحرك.
• اسم الخدمة التي يتم التقديم عليها.
• اسم البعثة المراد التقديم لها.
• رقم الطلب (إن وجد).
• صورة عن الخطأ والصفحة التي تسبق ظهور الخطأ.
• مكان ظهور الخطأ.
• البريد الالكتروني ورقم الهاتف المتحرك.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني اختيار موقع مختلف للتسليم والاستلام؟
يجب أن يتم تسليم واستلام المستندات في الموقع نفسه
الأسئلة الشائعة
هل تواجه صعوبات في التسجيل أو الدخول على الحساب أو تعديل البيانات الشخصية في الموقع الالكتروني؟
• يرجى التأكد من إدخال البيانات بالشكل الصحيح والمحدد في طلب التسجيل، مع التأكد من إدخال الرموز المتغيرة الموجودة في أسفل الصفحة بالشكل الصحيح.
الأسئلة الشائعة
ما هي شروط ومتطلبات التقديم على خدمة إصدار البطاقات الدبلوماسية؟
• مذكرة من البعثة يثبت عمله فيها.
• لا يحمل إقامة فعالة في جوازه عند تقديم الطلب.
• التأكد من تاريخ صلاحية الجواز بحيث لا يتجاوز ستة أشهر.
• لا يحمل إقامة فعالة في جوازه عند تقديم الطلب.
• التأكد من تاريخ صلاحية الجواز بحيث لا يتجاوز ستة أشهر.
عرض 121 إلى 140 من 150 نتيجة
