البعثة الذكية لدولة الإمارات هي مبادرة رائدة أطلقتها وزارة الخارجية لتقديم الخدمات القنصلية بشكل مبتكر، وتتميز بقابليتها للتطوير والتوسّع لتلبية احتياجات المتعاملين. وتوظّف المبادرة تقنيات متقدمة، تشمل الذكاء الاصطناعي، والتعرّف على الوجه، والواقع المعزّز، والهولوغرام، ومحطات تفاعلية للخدمة الذاتية، والحلول المؤتمتة بالكامل، لتوفير خدمات آمنة وسريعة وسَلسة خلال دقائق معدودة.
وتُسهم البعثة الذكية في خفض الوقت والجهد والتكلفة، مع الالتزام بأعلى معايير الأمن السيبراني والتميّز في تقديم الخدمة، تماشيًا مع رؤية «نحن الإمارات 2031» ومستهدفات استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي.
في يناير 2025، أطلقت وزارة الخارجية إحدى التقنيات المحورية للبعثة الذكية في سفارة دولة الإمارات بهلسنكي، وهي محطة تفاعلية للخدمة الذاتية (ePod) تُقدّم حاليًا خدمتين:
ومن المُزمع توسيع قائمة الخدمات التي تقدّمها البعثة عبر وحدة الخدمة الذاتية بشكل تدريجي، وهو ما يعكس قابليتها للتطور والتوسّع لتلبية احتياجات المتعاملين.
