وزارة الخارجية والتعاون الدولي تدشّن منظومة متكاملة من الخدمات في 14 مركزاً للتصديقات في كافة إمارات الدولة.

تنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ عبدالله بن زايد آل نهيان، وزير الخارجية والتعاون الدولي، دشّنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي منظومة متكاملة ومبتكرة من الخدمات القنصلية في (مراكز إسعاد المتعاملين – خدمة التصديقات)، وذلك وفقاً لأرقى المعايير العالمية المعروفة في هذا المجال.

وتقدم وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة التصديق على الوثائق عبر مراكز إسعاد المتعاملين الموزعة في كافة إمارات الدولة. وتهدف الوزارة من خلال تقديم هذه الخدمة إلى إعطاء الوثائق والمستندات الصلاحية القانونية للاستخدام خارج الدولة المنشأة لها.  

وكانت وزارة الخارجية قد افتتحت مؤخراً عدداً من مراكز إسعاد المتعاملين – خدمة التصديقات، والتي يصل عددها حالياً إلى 14 مركزاً لإسعاد المتعاملين، والموزعة في كافة إمارات الدولة، وذلك بهدف تسهيل إنجاز جميع المعاملات والخدمات والتصديقات التي تقدمها الوزارة في وقت قياسي.

وقال السفير أحمد الهام الظاهري، وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية بوزارة الخارجية والتعاون الدولي أن افتتاح مراكز اسعاد المتعاملين في كافة إمارات الدولة يأتي في إطار سعي الوزارة لتقديم خدمات قنصلية للمواطنين والمقيمين داخل الدولة، تحقق أعلى معايير الجودة والتميز، كما يعكس حرص وزارة الخارجية والتعاون الدولي على تسهيل تقديم خدماتها للمتعاملين من المواطنين والمقيمين والشركات التجارية في مختلف مدن ومناطق الإمارات.

ومن أبرز الخدمات الجديدة التي تم تدشينها في مراكز التصديقات التابعة للوازرة خدمة "التصديق عندك" الخاصة بأصحاب الهمم وكبار السن، حيث يقوم موظفو المركز بتصديق الأوراق والوثائق الخاصة بأصحاب الهمم وكبار السن، بمجرد زيارتهم لمراكز التصديقات، ودون أن يحتاجوا إلى النزول من سياراتهم. وقد تم تقديم هذه الخدمة بهدف تسهيل إجراءات تصديقات المعاملات بأنواعها كافة لأصحاب الهمم وكبار السن، وتخفيف الأعباء عنهم.

من جهة أخرى، دشنت الوزارة رقم اتصال مجاني موحد لكافة مراكز التصديقات التابعة للوزارة، وهو ( 80044444)، حيث بإمكان المتعاملين من المواطنين والمقيمين توجيه أسئلتهم أو استفساراتهم أو شكواهم على الرقم المجاني الموحد، وسيتكفل موظفو المركز بالإجابة عليها أو نقلها للجهة المعنية المختصة.

وتقدم مراكز إسعاد المتعاملين باقة متميزة من خدمات التصديقات على كافة الوثائق التي يحتاجها المتعاملين، ويتم تقديم وإنجاز هذه التصديقات بوقت قياسي لا يتجاوز في المعدل الثلاث دقائق. وتتكفل مراكز إسعاد المتعاملين بتصديق كافة الشهادات الدراسية والتقارير الطبية للمتعاملين والصادرة في بلد الأصل، حيث تقوم مراكز التصديقات بإرسال هذه الوثائق إلى بعثات الدولة في الخارج، وتصديقها في بلد الأصل، وإعادتها إلى أصحابها، بعد التدقيق عليها، في خطوة عملية هدفها التسهيل على المواطنين والمقيمين، واختصار الوقت والجهد المبذول لإنجاز خدمات التصديقات بأنواعها المختلفة.

وحرصاً منها على توفير خدمة مريحة ومتميزة لمتعامليها، توفر مراكز إسعاد المتعاملين مواقف مجانية للمتعاملين والموظفين الراغبين بزيارة المراكز التصديقات للحصول على الخدمة، وذلك تسهيلاً على المتعاملين، وللتخفيف من الأعباء  عنهم.

وتتوزع مراكز التصديقات الـ (14) التابعة لوزارة الخارجية والتعاون الدولي في كافة إمارات الدولة، حيث يوجد في إمارة أبوظبي أربعة مراكز هي: مركز المارينا مول ، ومركز التنمية الاقتصادية ، ومركز غرفة تجارة أبوظبي ، ومركز تم في المنطقة الغربية ، بالإضافة إلى مركز إسعاد المتعاملين في بلدية العين (الجيمي).

وفي دبي، افتتحت وزارة الخارجية والتعاون الدولي أربعة مراكز لإسعاد المتعاملين – خدمة التصديقات، وهي مركز التصديقات في مبنى وزارة الخارجية والتعاون الدولي في حي القنصليات، ومركز الطوار ، ومركز غرفة تجارة دبي ، ومركز المنارة . في حين تتوزع باقي المراكز على بقية إمارات الدولة، حيث يوجد مركز في مكتب الوزارة بالشارقة، ومركز في غرفة تجارة عجمان ، ومركز في غرفة تجارة الفجيرة ، ومركز في غرفة تجارة رأس الخيمة ، ومركز  في غرفة تجارة أم القيوين .

وتندرج تحت خدمة تصديق الوثائق الأنواع التالية: التصديق على الشهادات العادية الصادرة من داخل و خارج الدولة، من  الشهادات الدراسية، والشهادات الطبية، وعقود الزواج، والطلاق، وشهادات الميلاد، وشهادات الخبرة، والتوكيل العام والخاص، وشهادات الوفاه، وغيرها من الشهادات. كما تقدم مراكز إسعاد المتعاملين خدمة التصديقات على العقود والاتفاقيات التجارية الصادرة من داخل وخارج الدولة، و الرخص التجارية، وتسجيل براءات الاختراع، والعلامات التجارية، وتأسيس الشركات، وعقود جلب العمالة، وغيرها، بالإضافة إلى التصديق على الفوتير بأنواعها المختلفة.

وعند تصديق الشهادات الصادرة داخل الدولة يتم التأكد من وجود ختم وتوقيع الجهة الصادرة للشهادة والمعتمدة من وزارة الخارجية والتعاون الدولي، أما بالنسبة لتصديق الشهادات الصادرة خارج الدولة، فيطلب تصديق وزارة خارجية الدولة الصادرة منها الشهادة، بالإضافة إلى تصديق سفارة الإمارات لدى الدولة الصادرة منها الشهادة.

​