ما هي خدمة التصديق الرقمي؟
تُقدم وزارة الخارجية خدمة التصديق الرقمي بهدف تبسيط وتأمين مصادقة المستندات الرسمية، حيث تتوافق هذه الخدمة مع المعايير الوطنية والدولية، مما يُتيح للأفراد والشركات والمؤسسات الحصول على الخدمة بسهولة وسرعة، كما تُقدم هذه الخدمة من خلال سفارات الإمارات العربية المتحدة المختلفة حول العالم وتنطبق على المستندات الصادرة خارج الإمارات العربية المتحدة.
الميزات الرئيسية:
التصديق الرقمي: يشمل كلًا من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا ووزارة الخارجية في دولة الإمارات.
إجراءات رقمية شاملة: تقديم واستلام وثيقة التصديق إلكترونيًّا.
خدمة سريعة: تتم عملية التصديق في غضون 2-3 أيام عمل.
التحقق الرسمي: المستندات المُصدقة معترف بها قانونيًّا للاستخدام داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
هل يُمكنني التصديق على مستندات في سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا؟
تُقدم سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا خدمات التصديق على الوثائق الصادرة من الدول الآتية:
- الإمارات العربية المتحدة.
- جمهورية كوبا (التصديق الإلكتروني).
للحصول على مستندات مُصدقة من خلال سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا، يجب التصديق عليها أولًا من وزارة الخارجية المعنية، كما هو موضح أدناه:
- الوثائق الصادرة من الإمارات العربية المتحدة: يجب تصديقها من وزارة الخارجية في الإمارات.
- الوثائق الصادرة من جمهورية كوبا: يجب تصديقها من وزارة الخارجية في جمهورية كوبا.
كيف أقدم على خدمة تصديق المستندات رقميًّا؟
ملاحظة: المستند الأصلي مطلوب لإصدار التصديق الرقمي
1. سجل الدخول بالهوية الرقمية إلى موقع وزارة الخارجية الإلكتروني، واختر خدمة التصديق من صفحة الخدمات، وإذا لم يكن لديك حساب مرتبط ببطاقة الهوية، يُمكنك إنشاء حساب جديد من خلال الضغط هنا واتباع الخطوات المطلوبة.
2. اختر البلد الذي تصدر منه الوثيقة للمستندات الصادرة خارج دولة الإمارات.
3. أكمل الطلب الإلكتروني وأتم عملية الدفع.
4. سيتواصل معك مزود خدمة التوصيل المعتمد لدى وزارة الخارجية في دولة الإمارات لاستلام مستنداتك الأصلية.
5. ستتلقى بريدًا إلكترونيًّا يحتوي على نسخة من مستندك مصدق رقميًّا من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا.
6. استرجاع مستنداتك الأصلية عبر مزود خدمة التوصيل المعتمد لدى وزارة الخارجية في دولة الإمارات.
للتحقق من صحة مستند مُصدق، أدخل رقم مرجع التصديق وتاريخ الإصدار في الموقع الإلكتروني: Http://verify.mofa.gov.ae
ما أنواع الوثائق التي تقبلها سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا؟
تُصدّق سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا على جميع الوثائق الشخصية والتجارية باستثناء: الفواتير التجارية وشهادات المنشأ، التي يجب تقديمها عبر نظام eDAS 2.0 على موقع وزارة الخارجية في الإمارات.
إرشادات أخرى:
- يجب تقديم المستندات الشخصية الرسمية الأصلية (مثل شهادات الميلاد والزواج والوفاة) للتصديق عليها.
- تُقبل جميع المستندات الأخرى سواءً كانت أصلية أو نسخة طبق الأصل طالما مُصدقة من الجهات المعنية.
- لا تُقبل الوثائق التي تتطلب تصديقًا ضمن حزمة واحدة، ويجب تصديق كل وثيقة على حدى.
- يجب توقيع أي نوع من التوكيل الرسمي والمستندات القانونية المماثلة بحضور محامٍ أو كاتب عدل أو جهة قانونية في كوبا أو الدول المحالة على البعثة، قبل تصديقها من وزارة الخارجية في جمهورية كوبا أو وزارات الخارجية في الدول المحالة على البعثة.
- سيتم التعامل مع التوكيل الرسمي الذي يحتوي على أي محتوى تجاري كمستند تجاري.
- يجب تصديق المذكرات وبنود العقود بشكل منفصل.
- لا يُمكن تصديق المستندات المُغلّفة حراريًّا.
أسئلة متكررة:
1. ما هي الهوية الرقمية وكيف يُمكنني إنشاء حساب؟
- تعد الهوية الرقمية هي أول هوية وطنية رقمية تسمح بوصول المستخدمين إلى خدمات الهيئات الحكومية المحلية والاتحادية، ومزودي الخدمات الآخرين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- لإنشاء حساب في الهوية الرقمية قم بتحميل تطبيق الهوية الوطنية الرقمية من خلال منصتي AppStore و Google Play، وأدخل معلوماتك الأساسية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- للحصول على خدمة تصديق المستندات رقميًّا، سجِّل الدخول بموقع وزارة الخارجية بدولة الإمارات، باستخدام حساب الهوية الرقمية.
2. قدمت طلب تصديق عبر الموقع الإلكتروني، ما هي الخطوات القادمة؟
1. بعد إتمام عملية الدفع ستتلقى بريدًا إلكترونيًّا من مزود خدمة التوصيل المُعتمدة لدى وزارة الخارجية بدولة الإمارات يتضمن بوليصة الشحن الجوي وتاريخ استلام (AWB)، وفي حال نقص البيانات المطلوبة، سيتواصل معك أحد الموظفين للحصول على مزيد من التفاصيل.
2. اطبع بوليصة الشحن وأرفقها مع مستنداتك وتأكد من جاهزيتها للاستلام من مزود خدمة التوصيل.
3. ستصلك تحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة من مراحل تقديم الخدمة.
4. عند إتمام الخدمة ستستلم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تأكيد استلام المستندات وتاريخ التسليم، ومعلومات لتتبع تسلم المستندات.
3. متى يستلم مزود خدمة التوصيل المُعتمد من وزارة الخارجية بدولة الإمارات مستنداتي؟
تتسلّم شركة الشحن المستندات خلال 24 ساعة من إتمام تقديم الطلب بنجاح عبر موقع وزارة الخارجية بدولة الإمارات.
4. ماذا يحدث إذا لم أكن متاحًا في الموعد المحدد لاستلام مستنداتي؟
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمحاولة استلام مستنداتك، مع تحديد موعد جديد، وقد تصلك أيضًا رسائل نصية أو مكالمات هاتفية للتنسيق مرة أخرى.
5. كيف أضمن سلامة مستنداتي أثناء توصيلها من قبل مزود خدمة التوصيل المعتمد من وزارة الخارجية؟
تلتزم شركات التوصيل بإرشادات صارمة في التعامل مع المستندات، وتوفر أنظمة تتبّع دقيقة لضمان نقلها بأمان.
6. متى سأستلم مستنداتي المصدّقة؟
يتم التسليم خلال 24 إلى 48 ساعة من إصدار المستندات من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا، وقد تستغرق عملية التوصيل من 48 إلى 72 ساعة في المناطق النائية أو البعيدة.
7. ما الذي يجب تقديمه لمندوب التوصيل عند استلام المستندات المصدقة؟
إبراز بطاقة إثبات شخصية سارية والتوقيع عند الاستلام لضمان تسليم المستندات للشخص المعني.
8. ماذا يحدث إذا رفض طلب خدمة تصديق المستندات رقميًّا لعدم استيفاء المتطلبات اللازمة؟
- تُسترد رسوم التصديق تلقائيًّا.
- لا يمكن استرجاع رسوم الخدمة، بما في ذلك رسوم التوصيل.
- إعادة المستندات الأصلية، ويمكن تقديم الطلب مرة أخرى بعد استيفاء جميع المتطلبات اللازمة.
9. هل يُمكنني تقديم مستندات صادرة من خارج جمهورية كوبا لتصديقها من قبل سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في هافانا؟
يجب تصديق المستندات التي لم تُصدر في كوبا من قِبل سفارة أو قنصلية دولة الإمارات بالدولة التي أُصدر المستند فيها.
قرأت كل ما سبق، لكنني بحاجة إلى مزيد من المساعدة
1. لمزيد من المعلومات يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [havanaemb@mofa.gov.ae]
2. استفسارات حول إرسال أو استلام مستنداتك، يُرجى التواصل بـمزود خدمة التوصيل عبر:
3. للحصول على الدعم الفني في حال واجهتك مشكلة تقنية عند استخدام موقع وزارة الخارجية يُرجى التواصل عبر الرقم: 97180044444+
