التصديق الرقمي

ما هي خدمة التصديق الرقمي؟

توفر وزارة الخارجية في دولة الإمارات العربية المتحدة خدمة التصديق الرقمي لجعل عملية تصديق المستندات أكثر سهولة وأماناً.

بالنسبة للمستندات المؤهلة الصادرة في تونس، يغطي طلب واحد إجراءات التصديق من قِبَل كل من سفارة دولة الإمارات في تونس ووزارة الخارجية؛ حيث يقوم مقدمو الطلبات بتسليم المستندات الأصلية عبر مزود خدمة معتمد، ويتلقون المستندات المصدقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني، ثم تُعاد إليهم مستنداتهم الأصلية.

وتُعد المستندات المصدقة رقميًّا معتمدة رسميًّا للاستخدام القانوني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

ما هي الدول التي يمكن لسفارة دولة الإمارات في تونس تصديق وثائقها؟

تقدم سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تونس خدمات التصديق للوثائق المؤهلة الصادرة في:

1. دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. الجمهورية التونسية.

وتختلف المتطلبات وإجراءات تقديم الطلب حسب الدولة التي صدرت فيها الوثيقة.

الوثائق الصادرة في تونس

يجب أولًا تصديق الوثائق من قبل وزارة الشؤون الخارجية التونسية، وبعد ذلك يمكن لمقدمي الطلبات التقدم بطلب التصديق الرقمي لدى سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تونس ووزارة الخارجية الإماراتية، وفقًا للإجراءات الموضحة أدناه.

 

الوثائق الصادرة في دولة الإمارات العربية المتحدة

يجب أولًا تصديق الوثائق من قبل وزارة الخارجية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يمكن لمقدم الطلب إجراء عملية الدفع عبر الإنترنت من خلال موقع وزارة الخارجية، ثم تقديم الوثيقة إلى سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تونس، حيث تقوم السفارة بالتصديق على الوثائق.

وفي حال لم يكن لدى مقدم الطلب بطاقة مصرفية دولية، يمكنه التوجه إلى أحد مقدمي الخدمات المعتمدين من قبل وزارة الخارجية، وهما VFS Global / BLS International، ودفع الرسوم المستحقة، ثم تقديم الوثائق إلى السفارة للتصديق عليها.

 

كيف أتقدم بطلب للتصديق الرقمي على الوثائق الصادرة في تونس؟

يُشترط تقديم الوثائق الأصلية لإتمام هذه العملية.

يمكنك تقديم الطلب عبر الإنترنت أو الحصول على المساعدة من BLS International/VFS Global

الخيار الأول: تقديم الطلب عبر الإنترنت

1. قم بزيارة موقع وزارة الخارجية الإماراتية (MoFA)، واختر خدمة التصديق، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام UAE Pass. وإذا لم يكن لديك حساب UAE Pass، يمكنك إنشاء حساب جديد.
2. اختر تونس (Tunisia) باعتبارها بلد إصدار الوثيقة.
3. اختر BLS International  أو VFS Global  كمقدم للخدمة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة، وأكمل الطلب، ثم ادفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية مفعّلة لإجراء المدفوعات الدولية عبر الإنترنت.
5. قدّم إيصال الدفع والوثائق الأصلية في مركز مقدم الخدمة الذي اخترته، أو قم بترتيب استلامها من خلال خدمة التوصيل المعتمدة لديه.
6. بمجرد اكتمال عملية التصديق، ستتلقى الوثائق المصدّقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني.
7. استلم وثائقك الأصلية من مركز مقدم الخدمة، أو قم بترتيب إعادتها إليك من خلال خدمة التوصيل المعتمدة لديه.

الخيار الثاني: تقديم الطلب بمساعدة  BLS International

إذا لم تتمكن من إكمال الطلب عبر الإنترنت أو إجراء عملية الدفع إلكترونيًّا، فتوجه إلى مركز BLS International  مصطحبًا معك وثائقك الأصلية.

سيساعدك فريق BLS على إكمال الطلب، ويمكنك دفع الرسوم نقدًا. ويُنصح بالتواصل مع  BLS قبل زيارتك للتأكد من المعلومات ووثائق إثبات الهوية المطلوبة.

وبمجرد اكتمال عملية التصديق، ستتلقى الوثائق المصدّقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك استلام وثائقك الأصلية من BLS أو ترتيب إعادتها إليك من خلال خدمة التوصيل المعتمدة لديهم.

 

كيف يتم تقديم الوثائق وإعادتها؟

يمكنك تقديم وثائقك الأصلية شخصيًّا في مركز مقدم الخدمة الذي اخترته، أو ترتيب استلامها من خلال خدمة التوصيل المعتمدة لدى مقدم الخدمة.

وبمجرد اكتمال عملية التصديق، ستتلقى الوثائق المصدّقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك استلام وثائقك الأصلية من المركز أو ترتيب إعادتها إليك من خلال خدمة التوصيل المعتمدة.

يُرجى التحقق من مواعيد تقديم واستلام الوثائق لدى مقدم الخدمة قبل التوجه إلى المركز.

 

كيف يمكنني التحقق من صحة وثيقة مصدّقة؟

قم بزيارة موقع التحقق التابع لوزارة الخارجية الإماراتية: verify.mofa.gov.ae

ثم أدخل الرقم المرجعي للتصديق وتاريخ الإصدار.

 

ما أنواع الوثائق التي تقبلها السفارة؟

تقبل سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في تونس الوثائق الشخصية والتجارية المؤهلة، باستثناء الفواتير التجارية وشهادات المنشأ.

ويجب تقديم هذه الوثائق من خلال خدمة eDAS 2.0  على موقع وزارة الخارجية الإماراتية.

إرشادات إضافية

• يجب تقديم الوثائق الأصلية لإجراء عملية التصديق.
• يجب أن تحمل الوثائق التصديقات المسبقة المطلوبة من الجهات المختصة.
• يجب أن تكون الوثائق باللغة العربية أو الإنجليزية. أما الوثائق المحررة بلغات أخرى، فيجب أن تكون مرفقة بترجمة معتمدة إلى اللغة العربية أو الإنجليزية.
• يمكن إدراج ثلاث وثائق كحد أقصى في طلب واحد.
• لا يمكن التصديق على الوثائق المغلّفة بالبلاستيك

الأسئلة الشائعة

ما هو UAE Pass وكيف يمكنني إنشاء حساب؟

يعد UAE Pass  الهوية الرقمية الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، ويتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت.

قم بتنزيل تطبيق UAE Pass واتبع خطوات التسجيل والتحقق من الهوية. وبعد اكتمال التسجيل، يمكنك استخدام UAE Pass لتسجيل الدخول إلى موقع وزارة الخارجية الإماراتية وتقديم طلب تصديق الوثائق.

قدّمت طلبًا عبر الإنترنت. ماذا يحدث بعد ذلك؟

إذا اخترت خدمة استلام الوثائق، فسيتواصل معك مقدم الخدمة لتنسيق عملية استلام إيصال الدفع والوثائق الأصلية.

أما إذا اخترت تقديم الوثائق شخصيًّا، فعليك إحضارها إلى مركز مقدم الخدمة خلال ساعات استقبال الوثائق.

وبمجرد اكتمال عملية التصديق، ستتلقى الوثائق المصدّقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني. وبعد ذلك، ستكون وثائقك الأصلية متاحة للاستلام أو ستُعاد إليك من خلال خدمة التوصيل، وفقًا للخيار الذي حددته.

كيف يمكنني تتبع وثائقي؟

تواصل مع مقدم الخدمة الذي يتولى معالجة طلبك، أو استخدم خدمة التتبع الخاصة به، إذا كانت متاحة.

احتفظ بالرقم المرجعي لطلبك وأي معلومات خاصة بتتبع عملية التوصيل لاستخدامها عند المتابعة.

متى سأتلقى وثائقي المصدّقة؟

تنجز معاملات التصديق خلال ساعات العمل الرسمية، من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الرابعة مساءً. وتستغرق إجراءات التصديق عادة من يوم عمل إلى يومي عمل، وذلك اعتبارًا من تاريخ تقديم المستند إلى بعثة دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويتم إرسال إشعارات إلكترونية إلى مقدم الطلب عند جاهزية المستندات للاستلام أو الإرسال. كما يمكن لمقدم الطلب التوجه إلى مزود الخدمة لاستلام المستندات الأصلية بعد استكمال إجراءات التصديق.

قد تستغرق معالجة الوثائق ضمن خدمة التصديق الرقمي ما يصل إلى 15 يوم عمل.

ستتلقى الوثائق المصدّقة رقميًّا عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال العملية. وسيقوم مقدم الخدمة بإعلامك عندما تصبح وثائقك الأصلية جاهزة للاستلام أو الإرسال.

للحصول على تحديثات بشأن طلبك أو ترتيبات التوصيل، تواصل مع مقدم الخدمة الذي يتولى معالجة طلبك.

 

ما هي ساعات تقديم الخدمات القنصلية في السفارة؟

أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة

ساعات تقديم الخدمات القنصلية: من الساعة 08:00 صباحًا إلى الساعة 16:00 مساءً.

أما ساعات تقديم واستلام الوثائق لدى مقدمي الخدمات، فهي موضحة في قسم معلومات الاتصال أدناه.

ما المطلوب عند إعادة وثائقي الأصلية؟

يجب على الشخص المستلم تقديم وثيقة هوية سارية المفعول والتوقيع عند استلام الوثائق.

وإذا قام شخص آخر باستلام الوثائق نيابةً عنك، فيجب عليه تقديم تفويض كتابي وإثبات للهوية.

ماذا يحدث إذا تم رفض طلبي؟

متطلبات التصديق المسبق

قد يتم رفض الوثائق التي لا تستوفي متطلبات التصديق المسبق المطلوبة.

تحقق من هذه المتطلبات قبل تقديم طلبك. وللحصول على إرشادات، تواصل مع مقدم الخدمة الذي يتولى معالجة طلبك.

استرداد رسوم التصديق

يمكنك تقديم طلب لاسترداد الرسوم من خلال موقع وزارة الخارجية الإماراتية.

ويتم تحديد الأهلية لاسترداد الرسوم وفقًا لسياسات وإجراءات الاسترداد المعمول بها لدى وزارة الخارجية.

ويمكنك التحقق من حالة طلب استرداد الرسوم من خلال طلبك، أو التواصل مع خدمة عملاء وزارة الخارجية للحصول على المساعدة.

إذا دفعت الرسوم نقدًا من خلال مقدم خدمة معتمد، فتواصل مع مقدم الخدمة للحصول على إرشادات بشأن إجراءات استرداد الرسوم المعمول بها.

استرداد رسوم مقدم الخدمة ورسوم التوصيل

يخضع استرداد رسوم مقدم الخدمة ورسوم التوصيل للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها لدى مقدم الخدمة.

تواصل مع مقدم الخدمة الذي يتولى معالجة طلبك للتأكد من أهليتك لاسترداد الرسوم ومعرفة إجراءات تقديم طلب الاسترداد.

إعادة الوثائق الأصلية

تواصل مع مقدم الخدمة الذي قدمت طلبك من خلاله لترتيب استلام وثائقك الأصلية أو إعادتها إليك.

 

معلومات الاتصال

للحصول على المساعدة بشأن طلبك أو للاستفسار عن تقديم الوثائق أو استلامها أو توصيلها، تواصل مع مقدم الخدمة الذي يتولى معالجة طلبك.

BLS International

العنوان:
Immeuble Adonis, Rue du Lac d'Annecy,
le Lac 1, 1053 Tunis

خرائطGoogle:
https://maps.app.goo.gl/WpnmpSzdJCJnKNad6?g_st=aw

ساعات تقديم الوثائق:
من الساعة 08:30 صباحًا إلى الساعة 12:30 ظهرًا، من الاثنين إلى الجمعة.

ساعات استلام الوثائق:

من الساعة 14:00 إلى الساعة 16:00، من الاثنين إلى الجمعة.

البريد الإلكتروني:
info.tunisia@blsinternational.com

الهاتف:
+216 99 785 221

الموقع الإلكتروني:
https://attestation-uae.blsinternational.com/tunisia/faq.php

 

VFS Global

العنوان:
VFS Global, Immeuble Omrane, Bloc B, Rue du Lac Léman, Rez-de-chaussée, Les Berges du Lac, Tunis, 1053

خرائط Google:
https://maps.app.goo.gl/goRrCHhxRarnTqZC6

ساعات تقديم الوثائق:
من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 11:00، من الاثنين إلى الجمعة.

ساعات استلام الوثائق:
من الساعة 14:00 إلى الساعة 16:00، من الاثنين إلى الجمعة.

البريد الإلكتروني:
غير متوفر (NA)

الهاتف:
+216 70 145 754

الموقع الإلكتروني:
غير متوفر (NA)